Oleh: Berny Gomulya
Anda mungkin tidak selalu memulai tahun sebagai seorang pemimpin, tetapi Anda dapat mengakhiri tahun ini sebagai seorang pemimpin.”
- Rohit Bhargava
Keunggulan kompetitif sebuah perusahaan ditentukan oleh kemampuannya membangun para pemimpin dibandingkan dengan kompetitior. Semakin cepat Anda membangun setiap orang didalam perusahaan Anda agar mereka menunjukkan sikap kepemimpinan (tanpa melihat posisi dalam organisasi), maka semakin cepat perusahaan menjadi pemimpin dalam industri tertentu. Tantangan terbesar Anda adalah mencetak para pemimpin dengan cepat dan membangun budaya kepemimpinan sebelum kompetitor Anda melakukannya.
Kepemimpinan bukanlah soal posisi, gelar, pangkat, atau jabatan. ”Dimasa lalu, seorang pemimpin adalah seorang bos. Namun sekarang, seorang pemimpin harus berpartner dengan orang-orang yang dipimpinnya. Mereka tidak lagi memimpin berdasarkan kekuasaan posisi,” Kata Ken Blanchard.
Kepemimpinan milik setiap orang. Kepemimpinan milik laki-laki, perempuan, bahkan anak-anak. Kepemimpinan juga milik keluarga, bisnis dan komunitas. Kepemimpinan ditunjukkan ketika seorang sales menelpon klien dan menawarkan pelayanan tambahan dengan senang hati. Kepemimpinan ditunjukkan ketika seorang manager menyelesaikan laporan sebelum waktunya. Kepemimpinan ditunjukkan ketika seseorang bertanggung jawab atas tugas yang diamanatkan kepadanya. Kepemimpinan ditunjukkan ketika seseorang melakukan pekerjaan dengan senang hati dan memberikan hasil yang luar biasa.
Budaya kepemimpinan tercipta ketika setiap orang di dalam perusahaan berpikir seperti seorang pemilik perusahaan, CEO atau Managing Director. Dan dimana setiap orang menjadi proaktif. Itu berarti mereka fokus untuk menyelesaikan masalah dari pada membuat masalah. Itu berarti mereka fokus pada bagaimana membuat pelanggan puas. Itu berarti mereka berpikir tentang meningkatkan penjualan dan menurunkan biaya-biaya yang tidak perlu. Itu berarti mereka bertanggung jawab terhadap diri mereka sendiri untuk mencapai hasil yang optimal.
Saya tidak bermaksud mengatakan bahwa mereka harus menjadi seorang CEO atau Managing Director. Menunjukkan kepemimpinan bukan berarti setiap karyawan harus ada di puncak kepemimpinan untuk menjalankan roda bisnis. Hal ini malah akan menciptakan kekacauan. Perusahaan perlu seseorang untuk menunjukkan visi perusahaan dan memimpin orang dibawahnya menuju ke arah itu. Yang saya sarankan adalah semua orang dalam tim Anda mengetahui persis peran mereka masing-masing dan menjalankan peran mereka itu dengan sebaik-baiknya, seperti layaknya seorang pemimpin. Ketika mereka berpikir dan mengerjakan pekerjaan, mereka melakukannya seperti seorang pemimpin. Jika saja setiap orang di dalam organisasi Anda seperti ini, maka bisa dipastikan organisasi Anda akan menjadi organisasi yang disengani.
Semua perusahaan mencapai kinerja yang hebat disebabkan oleh pembangunan budaya. Kompetitor Anda akan mudah mencontoh produk Anda. Mereka akan mudah mencontoh pelayanan Anda. Mereka akan mudah mencontoh merk Anda. Tetapi mereka tidak akan pernah bisa mencontoh budaya perusahaan Anda. Bagi saya, budaya perusahaan adalah yang terpenting. Karena budayalah yang membuat perusahaan Anda berbeda. Budaya perusahaan yang mendorong dan menciptakan standar perilaku. Budaya memberitahukan kepada karyawan apa yang boleh dilakukan dan penting. Budaya akan memberitahukan kepada karyawan nilai-nilai perusahaan. ”Menurut saya, budaya adalah raja,” kata Robin Sharma.
